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Política de Qualidade

Somos uma empresa certificada pela APCER desde 2011 no Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001:2015.
Conscientes de que o mercado em que nos inserimos é cada vez mais exigente e competitivo, consideramos que os esforços de todos os nossos Colaboradores devem estar direcionados na melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e na fidelização dos clientes, tendo sido definidas as seguintes linhas de orientação:
- Manter o prestígio e desenvolvimento contínuo da empresa;
- Interpretar e respeitar os requisitos das partes interessadas, antecipando as suas necessidades;
- Melhorar a satisfação dos clientes;
- Assegurar a adequação das competências dos colaboradores;
- Abrir, acompanhar e concluir os processos comerciais de acordo com os procedimentos definidos;
- Identificar e cumprir os requisitos legais e regulamentares;
- Avaliar o desempenho dos parceiros com quem são estabelecidos acordo comerciais.

Visão: Continuar a ser o que somos hoje, mas melhores.

Missão: O nosso compromisso é o de prestar e garantir um serviço de excelência. Atuar com rigor, transparência e responsabilidade, garantindo qualidade, experiência e inovação, sendo o foco o nosso melhor ativo, o cliente.

Valores: Rigor, Ética, Confiança, Seriedade, Competência, Responsabilidade social e ambiental.


Atualização: 2 de dezembro de 2020